Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. Identificación del titular
El presente sitio web (en adelante, PositiVagina) es operado por:
  • Titular: 
    PositiVagina
  • Domicilio fiscal: Emiratos arabes Unidos
  • Email de contacto: positivavagina@gmail.com
La empresa opera sin establecimiento físico en España.
2. Objeto
Estos términos regulan:
  • El acceso al sitio web
  • La compra de productos a través de la tienda online
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones.
3. Características del servicio (Dropshipping)
Esta tienda opera bajo un modelo de dropshipping, lo que implica que:
  • Los productos no se encuentran en posesión física del vendedor
  • Son enviados directamente por proveedores externos
  • Pueden proceder de distintos países
El cliente acepta estas condiciones al realizar una compra.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido:
  1. El cliente selecciona los productos
  2. Introduce los datos de envío y facturación
  3. Realiza el pago
  4. Recibe confirmación por correo electrónico
El contrato se considerará formalizado en el momento de la confirmación del pedido.
5. Precios e impuestos
  • Todos los precios se muestran en euros
Dado que los productos pueden enviarse desde fuera de la Unión Europea:
  • El cliente puede estar sujeto a IVA de importación, aranceles u otros impuestos
  • Estos costes no están incluidos en el precio salvo indicación expresa
6. Disponibilidad de productos
Los productos están sujetos a disponibilidad de los proveedores.
En caso de falta de stock:
  • Se informará al cliente
  • Se ofrecerá reembolso o producto alternativo
7. Envíos
Los envíos se rigen por la Política de Envíos.
Aspectos clave:
  • Los plazos son estimados
  • El plazo máximo de entrega será de 30 días naturales
  • Los pedidos pueden enviarse en varios paquetes
8. Derecho de desistimiento
Conforme a la normativa española, el cliente tiene derecho a desistir en un plazo de 10 días naturales desde la recepción del pedido.
Condiciones:
  • El producto debe devolverse en perfecto estado
  • El cliente asume los gastos de devolución
  • La devolución puede requerir envío al país de origen del proveedor
Quedan excluidos:
  • Productos personalizados
  • Productos de uso íntimo o higiénico (si han sido desprecintados)
9. Devoluciones y reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto:
  • Se verificará su estado
  • Se procesará el reembolso en un plazo de hasta 14 días
El reembolso se realizará por el mismo método de pago.
10. Garantías
Los productos están cubiertos por la garantía legal aplicable.
En caso de producto defectuoso:
  • El cliente podrá solicitar reparación.
11. Responsabilidad
El vendedor:
  • Es responsable frente al consumidor conforme a la normativa aplicable
  • No será responsable de retrasos debidos a terceros (transportistas, aduanas), sin perjuicio de los derechos del consumidor
12. Uso del sitio web
El usuario se compromete a:
  • No utilizar el sitio con fines ilícitos
  • No dañar la plataforma
13. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad.
14. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por:
  • La normativa española
  • La normativa europea de protección de consumidores
En caso de conflicto:
  • El consumidor podrá acudir a los tribunales de su lugar de residencia
15. Resolución de conflictos
El cliente puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
16. Modificaciones
La empresa se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.
17. Contacto
Para cualquier consulta:
  • Email: positivavagina@gmail.com